FAQ
1. 🚚 Quelle est la politique de livraison de votre boutique ?
Vos commandes sont préparées par notre équipe logistique dans les 24/48 heures (hors week-end et jours fériés), et un email vous sera envoyé pour confirmer l'expédition. Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrables.
2. 🔒 Mes informations sont-elles sécurisées ?
Absolument ! La sécurité de nos clients est une priorité absolue. C'est pourquoi tous les paiements sont sécurisés par nos partenaires Stripe et Paypal.
2. 🔙 Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait? Oui, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit pour organiser le retour et le remboursement.
Veuillez vous référer à notre politique de remboursement et de retour. Pour effectuer un retour, contactez-nous par courrier électronique à l'adresse info@umenuv.com.
3. 📦 Comment puis-je suivre ma commande? Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison
5. 👍 Quelles sont vos garanties et conditions ?
Tous nos produits sont garantis en cas de dysfonctionnement dès leur réception. Pour bénéficier de la garantie au cas où votre produit ne fonctionnerait pas correctement ou serait endommagé à la réception, contactez-nous par email à l'adresse suivante : info@umenuv.com
6. 💬 Comment puis-je vous contacter ? Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : info@dar-amin.com